Nov 02

Momentos de Soporte Tecnico Informatico

coche averiado Mi amigo Alberto del que ya he hablado alguna vez, trabaja ahora en un taller mecánico de reparación de vehículos. La ultima vez me pase por el taller porque no pude arrancar el coche del garaje. En un repente de venganza que me vino, le pregunte: Alberto, el coche no va ¿por que puede ser?.

 Me miró como si estuviera tonto y contesto: ¡Si no me dices mas cosas, como quieres que lo sepa!.

 ¡Si señor! Ese es mi Alberto. Ese es el personaje que un buen día me llamó a las doce de la noche y me dijo: ¡Oye! Que el ordenador no me va, ¿por que puede ser?.

 Genialidades como esta son moneda común en la vida de un técnico informático. Algunas de las frases que me han dicho me han convencido que debiera existir un máster para contestar de forma natural a cosas como:soporte técnico

  • ¿Habéis cambiado el programa a la fotocopiadora que ahora no va?.
  • El PC no va y yo no he tocado nada.
  • Me sale una pantalla azul… ¿eso es malo?.
  • El PC me tira el solo cosas del escritorio a la papelera.
  • Me he ido a tomar un café y cuando he vuelto el PC ya estaba así.
  • Debe ser un virus porque el PC esta encendido y en el monitor no se enciende ninguna luz.
  • “No va”. También usan “no funciona el cacharro” o “esto no chuta”.pantallazo azul
  • Aprieto el interruptor de la pantalla, pero el PC no se enciende.
  • “Se ha ido la luz de la oficina y el ordenador no me va”. (Esta fue genial)
  • “Me ha desaparecido una carpeta de archivos y ayer estaba ahí”. Después de mirar durante media hora, resulta que estaba en una unidad de red de otro PC que ahora está apagado.
  • Me salio un mensaje, lo acepte y ahora no va. (Ni siquiera miró que ponía el mensaje).

limpiando teclado Hay cien mil más de este tipo, pero hubo una en la que tuve una revelación divina para averiguar que había ocurrido. El caso es que se habían ido todos a tomar café y cuando volvieron a la mayoría de ordenadores se les había borrado algo. El gran misterio lo aclare al averiguar que la señora de la limpieza había pasado el paño a todos los teclados estando los ordenadores en marcha.

 No contenta con ello, quiso sacar el polvo que tenia la carcasa de un disco duro externo que estaba conectado al servidor dándole unos golpes para que cayera el polvo por las rendijas laterales. Por lo visto lo hacia siempre y nadie se le había quejado. ¡Grandioso!
¿Quien dijo que la vida en el soporte técnico era aburrida?