Costes de propiedad

IcedbergLos que llevamos un tiempo en esto de los ordenadores, hemos sufrido (nunca mejor dicho) el cambio de unos sistemas operativos a otros. La evolución en los ordenadores, nos permitio pasar de un sistema de linea de comandos como era el MSDOS, al Windows 3.0 alla por 1990, cuyo entorno seria igual que la linea NT del Windows NT 3.5 y 3.51, es decir, los programas se llamaban igual y estaban en los mismos lugares, incluso la apariencia de la pantalla era la misma. De ahi se paso al Windows 95 y el Windows NT 4.0, a los que les ocurria algo similar con el entorno. El paso por el Windows 98 y su estable Segunda Edicion (SE) nos llevaron al breve millenium y el estable Windows 2000 con deteccion plug & play. Obviando los empresariales Windows Server, pasaron al originalmente inestable XP, el cual se fue parcheando y asentandose en el mercado. Es curioso que para cambiar al Windows Vista, la gente tuviera la misma reticencia que en su dia se tuvo para cambiar al XP. Finalmente llegamos asi al actual Windows 7.

Esta breve explicacion la he dado para poder explicar que el cambio entre dos sistemas con un entorno Tabla de costesigual o similar, es relativamente facil en adaptacion y breve en tiempo, puesto que los programas se llaman igual y estan en los mismos lugares. Las particularidades propias de cada uno son facilmente asimilables. El problema es cuando el paso entre un sistema y otro, implica un cambio en nombres y lugares de los programas. La dificultad de adaptacion y el tiempo de aprendizaje del nuevo sistema es parte de lo que llamamos “coste de propiedad”. Esto, para una empresa puede ser tan gravoso como el propio coste del software adquirido (parte del coste de propiedad) y al mismo timpo hace que el usuario que solo usa el ordenador en su casa, se le haga cuesta arriba el cambiar de sistema, a pesar de las ventajas que le pueda conllevar.

Costes anualesSi añadimos al coste de propiedad del cambio del sistema operativo, el coste del cambio de una suite ofimatica como el Office, se nos acumulan los costes y si encima somos de los primeros en comprar los sistemas, se nos añaden los tipicos problemas que surgen en cualquier sistema nuevo hasta que sacan los parches correspondientes. Por cierto, las actualizaciones y mantenimiento de los Pcs, tambien forman parte del coste de propiedad

Ademas de este tipo de problemas, surgen otros derivados de la falta de explicaciones al usuario del hogar.

Los empleados de las empresas, deberian recibir cursos (es parte del coste de propiedad) de entre otras muchas cosas, sobre cual era la idea de Microsoft al crear la carpeta “Mis Documentos” o posteriormente otra con el nombre del usuario, de forma que los pobres usuarios no tuvieran desperdigados todos sus documentos, imagenes y archivos por todo el disco y que fuera mas facil hacer una sincronizacion entre dos dispositivos o hacer una copia de nuestros archivos.Office 2007

En el caso del usuario del hogar, ni tan siquiera tiene opcion a esto y va poniendo las cosas donde buenamente se le ocurre. Esto conlleva muchas desilusiones ante cualquier desastre del ordenador, cosa que hubiera sido facilmente evitable con un breve manual de 15 o 20 paginas explicando la funcionalidad de las cuatro carpetas basicas. ¡Ah! Pero… money is money.

De todas formas, no quiero incluir en el coste de propiedad las desilusiones, la impotencia ante el nuevo sistema y los cabreos y alteraciones del ritmo cardiaco, que tambien son costes en salud, porque estas no pueden ser cuantificadas en las herramientas de analisis del coste de propiedad.

Esto significa que todos los costes directos o indirectos de la compra de equipos y software comprende el llamado coste total de propiedad. Curiosamente, el beneficio obtenido por la compra de estos, tambien se incluye para los calculos.

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